淮安新聞,淮安資訊

    張總的培訓，總結為以下幾個方向：
1、銷售需要感動客戶
2、讓企業明白和平臺合作的必然性
3、對產品信任
4、完善客服流程，提升服務質量
5、CRM的合理運用

    通過這次可以說是學習了很多東西，對于銷售的方法也是很認可，很多時候真的不是只有專業才能打動客戶，現在并不缺會專業的銷售，我們是得用心去打動客戶，讓客戶真實的感受到我們的誠意，這一點我之前拍婚紗照也是有很大體會，對于拍婚紗照完全就在于銷售員的服務，誰也不知道拍出來效果會是什么樣，那邊的銷售就是相當的認可自己的產品，而且可以說是無微不至的服務，給我很深的印象，同樣我們的服務也是如此，客戶并不確定效果怎樣，但是可以讓客戶感動認為我們可能會給他最增值的服務，這是我學到的第一點也是和自己的銷售思路所契合的。
    第二點，讓企業明白和我們合作是最正確最專業的決定，HR和我們合作不用擔心渠道問題，同時還會給予最專業的解答和幫助，這一點后期我談單會用到。
    第三點，對于淮安人才熱線自己的產品產品必須充分信任并熟知，如果對于產品自己都不信任，根本無法說服企業去和我們合作，所以就可以堅定的告訴顧客我們是有效果的，我們會給你提供最好最增值的服務，讓客戶能夠滿意于我們的服務。
    第四點，完善客服流程。正面解決客戶問題，這樣也能夠增強客戶滿意度，有專業客服來處里售后，用心解決客戶投訴。
    第五點，下面我會逐步用CRM系統，更高的效率的查看企業動態，及時解決企業的各種問題，增加客戶滿意度。客戶不滿意，那肯定是不可以的，這些方面我們都要去加強去注意。有了難以解決的大困難，可以提到各部門會議，協商解決，試錯心態必須得有，試了才能知道可以不可以，不然不嘗試就不會進步，我個人還是比較喜歡做銷售的，因為可以接觸到很多的企業負責人，我自己也創業過，也知道作為企業負責人的想法是什么，只要是真誠的服務，沒有人故意挑骨頭，想要做到淮安最好的招聘平臺，就從服務自身做起，繼續加油吧。